Бекор кардан ва баргардонидан

дар ин ҷо дар Шумолухтак, мо ӯҳдадор ҳастем, ки ба мизоҷони худ маҳсулоти баландсифат ва хидмати аъло пешниҳод кунем. Дар ин бахш, мо аввал кафолати сифати маҳсулотро муҳокима хоҳем кард ва пас аз он тавзеҳи муфассали сиёсатҳои худро дар бораи бекор кардани фармоиш, баргардонидан ва баргардонидан хоҳем дод. Бо дарки ин сиёсатҳо, шумо метавонед бо боварӣ дар yourdoll.com лӯхтакҳои ҷинсӣ харидорӣ кунед ва бидонед, ки қаноатмандии шумо афзалияти аввалиндараҷаи мост. Агар шумо ягон савол ё нигаронӣ дошта бошед, лутфан шарм надоред, ки ба дастаи дастгирии мизоҷони мо муроҷиат кунед.

Дар ҳоле, ки мо сиёсати чандиртарин баргардонидани ҳама паҳнкунандаи лӯхтакҳои ҷинсӣ дар саросари ҷаҳонро пешниҳод мекунем, муҳим он аст, ки вақте шумо фармоиш медиҳед, аз ҷумла гузоштани пасандоз ё пардохти пурраи он, хариди шумо фурӯши ниҳоӣ ҳисобида мешавад.

• Пеш аз пардохт ҳама чизро тасдиқ кунед

Лутфан, то он даме, ки шумо ба он чизе ки мехоҳед, боварӣ надоред, ҳеҷ гуна фармоиш надиҳед. Пас аз он ки шумо қарор қабул кунед, ки пардохт кунед, шумо бояд комилан омода бошед, ки онҳоро дар ҷои худ нигоҳ доред. Санҷед аксҳои завод аз лӯхтак ё лӯхтаки шабеҳ пеш аз фармоиш додан. Агар шумо пеш аз харид ягон савол дошта бошед, мо омодаем ба шумо кӯмак кунем!

• Фармоишҳоро бе сабабҳои узрнок бекор кардан мумкин нест

Коркарди фармоиш дар давоми 8 соат пас аз гирифтани пардохтҳо оғоз меёбад - завод ба лӯхтаки фармоишии шумо кор мекунад ё дастаи мо ба бастабандии лӯхтаки дар саҳҳом будаатон шурӯъ мекунад. Ин чунин маъно дорад, ки масолех харида мешавад, вакт пешакй чудо карда мешавад ва харочот сарф мешавад. Агар мо ба чунин маҳдудиятҳои қатъии вақт кор накунем, мо метавонем дастурҳои интиқоли худро иҷро накунем. Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки фармоиши шумо дуруст аст, пеш аз пахш кардани тугмаи ирсол.

Сиёсати умумӣ, ки мо дар айни замон баргардонидан/табдил додан/бекоркуниро пешниҳод мекунем, дар зер оварда шудааст:

• Пеш аз интиқол бекор кардани ҳаққи захираи 5% - 25% бебозгашт (вобаста ба пешрафти коркарди фармоиши шумо).
• Ҳама ҳаққи барқароркунӣ ба маблағи умумии фармоиши шумо асос ёфтааст. 

Чаро мо барои барқарор кардани захираҳо пардохт мекунем? Сабаб оддӣ аст: хароҷоти зиёде барои коркарди фармоиш вуҷуд доранд. Намояндаи муштарӣ бояд барои фурӯш бо хароҷоти бештар мубориза барад - бо харидорон ва истеҳсолкунандагон тамос гирад. Агар шумо лӯхтаки тайёрро бекор кунед, мо бояд ҳангоми кор бо ин фармоиш/фурӯши номуваффақ хароҷотро (ва ҳамин тавр нархҳоро) паст нигоҳ дорем. Фармоиши лӯхтаки дар саҳҳомӣ бастабандиро дар бар мегирад ва фармоиши фармоишӣ хароҷоти минбаъдаи мавод (истеҳсол) ва вақтро дар бар мегирад. Вакту масолех барои азназаргузаронй, аз нав банду баст кардан ва аз нав ба кор андохтани он кам нестанд.

• Фармоишҳо метавонанд дар баъзе ҳолатҳо тағир дода шаванд

Бо вуҷуди ин, барои илова кардани ашё ё иваз кардани ашё, пеш аз коркарди фармоиш аз шумо ҳеҷ гуна пардохт ситонида намешавад. Фармоишро пас аз коркарди он тағир додан ё бекор кардан мумкин нест, зеро он маҳсулоти фармоишии шахсӣ аст. Агар фармоиши шумо аллакай дар коркард қарор дошта бошад, ҳама гуна тағирот ё бекоркунӣ тибқи Сиёсати Бозгашт ва Мубодилаи мо хоҳад буд.

Пас аз гирифтани лӯхтаки худро тафтиш кунед ва гузориш диҳед

Пеш аз истифода лӯхтакро аз сар то по бодиққат тафтиш кунед. Агар маҳсулот аз сабаби истифодаи нодуруст осеб дида бошад, шумо барои баргардонидан ё мубодилаи хидматҳо ҳуқуқ надоред. Муҳим аст, ки ақли солимро истифода баред ва ашёро дуруст истифода баред, то ба маҳсулот зарар нарасонед.

Агар шумо ягон шикоят ё норозигӣ дошта бошед, лутфан дар давоми 24 соат бо мо тамос гиред. Инчунин муҳим аст, ки то ҳадди имкон тафсилоти бештар, аз ҷумла ҳама гуна тасвирҳо ва видеоҳо, ки дар ин ҳолат ба мо тавассути почтаи электронӣ ирсол кунед, дохил кунед sales@yourdoll.com. Он гоҳ мо метавонем барои ҳалли мушкилот кор кунем.

Мо ҳама гуна фикру мулоҳизаҳоро қадр мекунем ва он метавонад ба мо кӯмак кунад, ки бо истеҳсолкунандагони мо ҳамкорӣ кунем, то дар оянда такрор нашаванд.

Зарар ва кафолат

Барои сенарияҳои зерин, мо интиқол, дубора ё қисман баргардонидани маблағро пешниҳод мекунем:

• Лӯхтакҳои нодуруст: Вақте ки шумо лӯхтакро мегиред ва мебинед, ки он аз расмҳо ё вебсайти корхона комилан фарқ мекунад, танҳо ба мо видеои кушодаро нишон диҳед (бо тамоми бадан, сар, тамғаи интиқол ва қуттии бастаи берунӣ). Мо ба корхона ва интиқолдиҳандаи худ гузориш медиҳем ва тафтиш мекунем ва барои шумо ивазкунандаи нав ташкил мекунем.
• Лӯхтакҳои вайроншуда: Ҳангоми гирифтани бастаи шумо, агар он ба таври ҷиддӣ осеб дида бошад, шумо бояд ба интиқолдиҳандаи боркашонӣ шикоят кунед. Вобаста аз он, ки зарар то чӣ андоза вазнин аст, ивази нав ташкил карда мешавад. Барои осеби ночиз, мо ҳама маҷмӯаҳои заруриро таъмин мекунем, то ба шумо дар ислоҳи ашё кӯмак расонанд.
• Бастаи гумшуда: Агар рақами пайгирӣ нишон диҳад, ки бастаи шумо расонида шудааст, аммо шумо чизе нагирифтаед, ба UPS/FedEx занг занед ва ҳарчи зудтар даъво пешниҳод кунед. Дар ҳар сурат, мо барои аксари бастаҳо хидмати имзои калонсолонро илова мекунем (истисноҳо метавонанд истифода шаванд.)

Мо пешниҳод мекунем Кафолати пул Бозгашт барои ҳама фармоишҳо. Лутфан рӯйхати он чизеро, ки Кафолати баргардонидани пулҳои мо фаро гирифта шудааст ва нагирифтааст, лутфан боздид ба ин саҳифа. 

***Бастаро мустақиман барнагардонед

Умуман, баргардонидани маҳсулоти калонсолон қабул карда намешавад. Ҳамчун харидор, шумо намехоҳед лӯхтакеро, ки қаблан аз ҷониби одамони дигар истифода шуда буд, харед, дуруст? Агар шумо сабаби баргардонидан дошта бошед, лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки маҳсулот дар ҳолати нав аст. Дастаи мо бастаи лӯхтакҳои шуморо бодиққат тафтиш хоҳад кард ва агар мо ягон нақзи сиёсати баргардонидани моро ошкор кунем, баргардонида намешавад ва дар баъзе ҳолатҳои вазнин ин ҳодиса ба агентиҳои қарзӣ хабар дода мешавад.

• Лутфан боварӣ ҳосил кунед, ки лӯхтак дар ҳолати нав аст ва пеш аз он ки онро ба мо баргардонед, истифода нашудаанд.
• Суроғаи интиқол дар қуттии бастабандӣ барои баргардонидани фармоишҳои фармоишӣ ва фармоишҳои инвентаризатсия мувофиқ нест.
• Агар шумо хоҳед, ки бастаро баргардонед, лутфан барои дастурҳои иловагӣ бо мо дар тамос шавед.

***ДАВОҲОИ КОРТАИ ПАРДОХТ/БАҲСҲОИ ПАЙПАЛРО мустақиман оғоз накунед

Ҳамчун тоҷири боэътимод ва касбӣ, мо манфиатҳо ва қаноатмандии мизоҷони худро қадр мекунем. Мо дастгирии боэътимоди пас аз харидро ваъда медиҳем ва кӯшиш мекунем, ки таҷрибаи хариди бе ташвишро таъмин кунем. Мо самимона умедворем, ки бо шумо шарикии дарозмуддат барқарор кунем ва барои ҳалли ҳама гуна нигарониҳо якҷоя кор кунем.

Ҳангоми баррасии оғози баҳс, мо аз шумо эҳтиромона хоҳиш мекунем, ки ӯҳдадории мо дар бораи пешниҳоди таҷрибаи беҳтарини харид ва саъю кӯшиши моро барои ҳалли ҳама гуна мушкилот ё нигарониҳои шумо дарк кунед. Мо аз шумо самимона хоҳиш мекунем, ки баҳсро оғоз накунед, балки ба ҷои он мустақиман бо мо тамос гиред. Бо ин кор, мо метавонем нигарониҳои шуморо зудтар ҳал кунем ва барои қаноатмандии шумо қарорҳои мувофиқ пешниҳод кунем.

Оғози баҳс метавонад боиси хароҷоти нолозим ва мушкилиҳо гардад, ба монанди баргардонидани баргардонидани маблағ ё баргардонидани пардохт барои коркард. Бо тамоси мустақими мо, мо метавонем ҳама гуна мушкилотро зуд ҳал кунем ва таҷрибаи ҳамвор ва қаноатбахши харидро таъмин кунем ва аз хароҷоти зиёдатӣ ва нороҳатиҳо канорагирӣ кунем.

Мӯҳлати баргардонидан

Пас аз он ки мо розӣ мешавем, ки баргардонидан ё баргардонидани баргардонидан, вобаста ба вазъият, баргардонидани маблағ ба усули аслии пардохт ё ба корти кредитии шумо/PayPal/Klarna ҳисоби шумо дода мешавад.

Мӯҳлати баргардонидани маблағ барои шаклҳои гуногуни пардохт дар зер оварда шудааст.
Корти кредитӣ / корти дебетӣ (6-10 рӯзи корӣ)
Кларна (7 рӯзи корӣ)
PayPal (7 рӯзи корӣ)

Агар мӯҳлати муқаррарии дар ҷадвали боло зикршуда гузашта бошад ва шумо то ҳол баргардонидани маблағро нагирифта бошед, лутфан бо мо барои гирифтани рақами баргардонидани маблағ дар тамос шавед ва сипас барои маълумоти бештар бо эмитенти корти кредитӣ ё дебетии худ ё бонки худ дар тамос шавед. ДАРхости баргардонидани пардохтро мустақиман пешниҳод накунед (ин баргардонидани маблағро боз ҳам ба таъхир меандозад)). Бозгашт ба суратҳисоб аз бонки шумо вобаста аст.